Комментарии

Комментарии — внутренняя переписка задачи: сотрудники обсуждают, уточняют, упоминают друг друга и оставляют заметки. Клиенты комментарии не видят; всё, что адресовано клиенту, идёт через канал (Email, Telegram, WhatsApp, Facebook) в отдельной вкладке задачи.

Что даёт

• Вкладку Comments в каждой задаче с упоминаниями (@имя), файлами и ответами.
• Уведомления упомянутым, ответственному и участникам задачи.
• История обсуждения хранится вместе с задачей.

Настройки

• Approval buttons: добавляет к комментариям кнопки Approve / Reject, чтобы запросить и зафиксировать решение прямо в обсуждении.
• Link tasks from pasted links: если в комментарий вставлена ссылка на задачу, эта задача добавляется в список Linked with текущей.