Роли

В HCAPP роли определяют, что пользователь может видеть и настраивать в системе.

USER

Базовая роль для обычного пользователя системы.

• работает с задачами в рамках выданных доступов
• не настраивает систему

ADMIN

Административная роль для управления людьми и структурой компании.

ADMIN может:

• добавлять людей
• редактировать данные компании
• редактировать данные людей
• создавать отделы
• создавать департаменты
• создавать бранчи
• делать экспорт данных
• удалять, блокировать и разблокировать людей
• через AI-Admin добавлять, редактировать, блокировать и разблокировать людей (удаление — вручную в Profile → Users)

ADMIN не может:

• настраивать систему, формы, поля и доступы к формам
• назначать роль SUPER-ADMIN
• редактировать, блокировать или удалять SUPER-ADMIN

SUPER-ADMIN

Роль для настройки системы и бизнес-процессов.

SUPER-ADMIN настраивает:

• систему
• формы
• поля
• доступы к формам
• другие системные настройки, связанные с конфигурацией процессов

SUPER-ADMIN имеет полный доступ: всё, что может ADMIN, вкладка Configuration в Profile и AI-Admin без ограничений (формы, поля, шаблоны, доступы к формам и люди).

Назначить роль SUPER-ADMIN или изменить другого SUPER-ADMIN может только SUPER-ADMIN. В компании всегда остаётся хотя бы один SUPER-ADMIN.

BOT

Роль для внешних ботов и AI-агентов.

• работает через bot token
• использует API от имени bot-пользователя
• доступ ограничен только теми формами, которые выданы этому боту

Как использовать роли на практике

• USER - для сотрудников, которые работают с задачами
• ADMIN - для операционного администратора компании
• SUPER-ADMIN - для человека, который настраивает систему и формы
• BOT - для внешней интеграции, бота или AI-агента

Связанные разделы

• Пользователи
• Bot API HCAPP

PORTAL_USER

Внешний пользователь личного кабинета: Driver (водитель) или Master (мастер). Создаётся и активируется через поле Portal User в записи реестра, а не через обычную форму добавления сотрудника. Работает с настроенными связанными задачами.