Основные понятия
В документации используются следующие базовые понятия:
- Форма (регистр / шаблон сущности)
- Задача (Task) (конкретная запись, созданная по форме)
Form
Форма — это регистр данных (шаблон сущности), который определяет:
- какие данные хранятся (поля)
- какую структуру имеют записи
- какие связи возможны с другими формами и задачами
- по каким правилам с ними работают пользователи (в том числе через workflow)
Форма как регистр документов
- счёт
- договор
- коммерческое предложение
- заявление
- ордер
- заявка
- shipping-order
В этом случае задача является конкретным документом со своими данными, статусами и историей изменений.
Форма как описание бизнес-процесса
- сделка
- продажа
- хранение на складе
- обслуживание оборудования
- контроль выполнения работ
Задачи, созданные по такой форме, проходят этапы workflow и отражают текущее состояние процесса.
Форма как справочник
Форма может использоваться как справочник для хранения структурированных данных, например:
- компании
- люди
- товары
- машины
- номенклатура
- артикулы
В этом случае задачи по форме используются как записи справочника и могут быть связаны с задачами из других форм.
Форма как события и их хронолигия
- обращение клиента
- инцидент
- изменение состояния объекта
- факт выполнения действия
Такие задачи используются для аудита, истории и аналитики.
На основе формы в системе создаются задачи (tasks) — “живые” экземпляры с данными, связями и историей.
Task
Задача (Task) — это конкретная запись, созданная на основе формы.
- хранит данные, заполненные в полях формы
- может быть связана с задачами из других форм
- проходит этапы workflow
- имеет ответственных пользователей
- хранит историю всех изменений
История и коммуникация внутри задачи
Каждая задача автоматически хранит:
- историю изменений полей
- смену этапов workflow
- смену ответственных
- внутренние комментарии
- внешнюю переписку (через комментарии и сообщения)
Таким образом, задача является не просто записью данных, а полной хронологией работы и коммуникации по конкретному объекту или процессу.
Ключевая идея
Форма определяет структуру и правила. Задача — это живая единица работы, данных и истории, созданная по этой форме.